Chanokchon

ปัญหาเหล่านี้กำลังกวนใจทีมขายอย่างเราอยู่ใช่ไหม​ ? ไปออกบูธแล้วต้องวิ่งเข้าบริษัทอีกรอบ เพื่ออัพเดทข้อมูลลูกค้า แถมข้อมูลก็ไม่ได้แสดงผลในทันที ต้องรอหลายชั่วโมง หรือบางทีก็รอจนหมดวัน เซลล์ไม่แอคทีฟเพราะไม่รู้ว่ามี lead เข้ามา กว่าหัวหน้าจะรู้ว่าตัวเลขในใบเสนอราคาผิดก็สายเกินไป  ไปทานข้าวกับลูกค้าก็ต้องพกโน๊ตบุ้คไปให้เกะกะ แทนที่จะใช้มือถือหรือแท็บเล็ตทำงานได้เลย  หมดกังวลด้วยแอป Cloud แอปที่สามารถทำให้ทุกคนในทีมขายรวมถึงหัวหน้าทีมเข้าถึงข้อมูลทุกอย่างได้เพียงไม่กี่คลิก ทีมขายภาคสนามที่ใช้ CRM บน Cloud สามารถดูข้อมูลทุกอย่างได้แบบเรียลไทม์ ไม่จำเป็นต้องเดินทางไปออฟฟิศเพื่ออัพเดทข้อมูลจากระบบส่วนกลางอีกต่อไป ส่วนผู้จัดการฝ่ายขายก็สามารถ track ดูสเตตัสการขายของเซลล์และลูกค้าแต่ละคนได้ตลอดเวลา รับรู้ถึงปัญหา และอนุมัติราคาได้ในทันที  และทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องซื้อและจัดการฮาร์ดแวร์ และไม่ต้องติดตั้งและอัปเดตซอฟต์แวร์ นั่นเป็นเพราะฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นต้องใช้คือความรับผิดชอบทั้งหมดของบริษัทระบบ Cloud ที่ใช้งานแอป บริษัทต่างๆ เช่น salesforce.com ที่มีประสบการณ์ในการบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานบน Cloud ของพวกเขามาอย่างยาวนาน นั่นทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีความปลอดภัยและเชื่อถือได้  เราสามารถใช้แอปทุกชนิดใน Cloud สร้างเอกสารและสเปรตชีตเพื่อทำงานร่วมกันด้วย Google Apps สำหรับธุรกิจ ประชุมผ่านวิดีโอกับเพื่อนร่วมงานของคุณใน Skype จัดการฟังก์ชันการขายและการบริการลูกค้าไปพร้อมๆกันกับกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญอื่นๆ ใน Salesforce Platform สามารถสร้างได้แม้กระทั่งแอปโซเชียล แอปอุปกรณ์มือถือ และแอปสำหรับพนักงานแบบเรียลไทม์ของคุณเอง จากนั้นใช้แอปเหล่านั้นในคลาวด์ …

รวมการทำงานของทีมไว้ในที่เดียวด้วย Salesforce Cloud Computing Read More »

Salesforce Marketing Automation ถือเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถช่วยธุรกิจในทุกขนาดเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดได้ด้วยการทำให้กระบวนการทางการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การทำการตลาดผ่านทางอีเมล์ (Email Marketing), การทำแคมเปญบนโซเชียลมีเดีย, การดูแลลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ อีกมากมาย  ในบทความนี้ เราจะมาพูดถึงประโยชน์ของ Salesforce Marketing Automation และวิธีที่จะช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้อย่างง่ายดาย 6 ประโยชน์หลักของ Salesforce Marketing Automation  1. ช่วยประหยัดเวลาและเงินลงทุน  ช่วยจัดการการทำงานแบบซ้ำๆได้แบบอัตโนมัติ เช่น ทำ Email Marketing โดยตั้งค่า เวลาส่งออกล่วงหน้า การดูแลลูกค้าเป้าหมาย รวมไปถึงการทำแคมเปญผ่านโซเชียลมีเดียต่างๆ ทำให้ธุรกิจมีเวลาเหลือมากพอที่จะโฟกัสไปที่ด้านอื่นๆ ของธุรกิจได้ 2. ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดและ ROI ให้กับธุรกิจ ติดตาม วัดผล และวิเคราะห์แคมเปญทางการตลาดได้ ซึ่งจะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณเห็นว่าแคมเปญไหนที่ทำงานได้ดี และแคมเปญไหนที่ต้องการการปรับปรุง นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านการตลาด โดยสามารถกำหนดเป้าหมายการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดต่อลูกค้าที่กำลังมองหาบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ 3. เพิ่ม Engagement จากลูกค้า สามารถเพิ่ม Engagement จากลูกค้าด้วยการทำ Segmentation …

Salesforce Marketing Automation เครื่องมือสำคัญในการช่วยขับเคลื่อนธุรกิจในยุคดิจิทัล Read More »

ปิดการเจรจาและพิชิตใจลูกค้าได้ตามที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนพื้นฐานในการจัดการบัญชีผู้ติดต่อ และกระบวนการขาย หรือ CRM ที่สามารถปรับแต่งให้เข้ากับธุรกิจของคุณได้ ทำไมถึงต้องเลือก CRM สำหรับการขาย จัดระเบียบธุรกิจและการขายได้มากขึ้น ด้วยการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และการเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียว เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่  ดูข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว มองเห็นภาพรวมที่จำเป็นในการคาดการณ์ปัญหาและใช้ประโยชน์จากโอกาสต่างๆ ได้แบบเรียลไทม์ ลดเวลาจัดการสเปรดชีทและให้เวลากับการขายมากขึ้น ให้ตัวเองมีเวลาในการอยู่กับลูกค้ามากขึ้น ช่วยนำเสนอทางเลือกที่มีประสิทธิภาพมากกว่าเครื่องมือการขายแบบ Manual ช่วยขจัดความซ้ำซ้อนในการทำงาน และสามารถทำงาน Day-to-day ได้แบบอัตโนมัติ ปรับกระบวนการขายให้คล่องตัวมากขึ้น สร้างกระบวนการขายที่คุณต้องการ จัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญในการปิดการเจรจา  การขายสำหรับทีมขนาดเล็ก ธุรกิจของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ เพื่อที่จะมีเครื่องมือเข้ามาช่วยจัดการข้อมูล เพียงแค่มี Salesforce Essentials ก็สามารถเริ่มการขายได้เร็วขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ  ตั้งค่าภายในไม่กี่นาที การตั้งค่าทีละขั้นตอนที่รวดเร็วและง่ายดาย เริ่มใช้ Salesforce ได้ในทันที เพื่อให้คุณเริ่มเอาชนะใจลูกค้าได้ในไม่กี่นาที  ดูทุกส่วนของธุรกิจคุณบนอุปกรณ์ใดก็ได้ คุณสามารถดูข้อมูลทุกอย่างได้แบบ 360 องศา ตั้งแต่ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าไปจนถึงไปป์ไลน์ และทำทุกอย่างได้บนอุปกรณ์ทุกชนิด ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ แทปเลต หรือแม้แต่มือถือ จัดระเบียบกระบวนการขาย ให้ขายได้มากขึ้น เร่งความเร็วและทำให้กระบวนการขายคล่องตัวมากขึ้นโดยให้กำหนดสิทธิ์พนักงานให้เข้าถึงข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อเจรจาการค้าจนสำเร็จได้เร็วขึ้น  ทำงานอย่างราบรื่นด้วย In-app …

Salesforce CRM เครื่องมืออันดับ 1 เพื่อการขาย Read More »