Marketing

safari 17 beta tracking facts

รับมือกับการ Tracking ใน Private mode บน  Safari 17 Beta

Data, Marketing / By

นักการตลาดหลายๆคนอาจจะทำงานยากขึ้นในยุคที่ User-Privacy ต้องมาเป็นอันดับ 1 และด้วย Safari 17 beta จาก Apple ที่ขึ้นชื่อเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานอยู่แล้ว ก็ได้ออก Feature ใหม่ที่ดูจะเข้าใจยากเสียจริงๆ นั่นก็คือ ”การบล็อค parameter” แต่ถ้า Block Parameter แล้ว Digital marketing จะทำงานยังไง? วันนี้เราจะมาอธิบายกลไกลการเก็บข้อมูลแบบใหม่นี้ พร้อมทั้งวิธีรับมือให้ทุกคนกันครับ ก่อนอื่นต้องรู้ก่อนว่า Parameter มีกี่แบบในมุมมองของ Apple ซึ่ง Apple ก็พุ่งเป้าไปที่ตัว Custom Tracking นี้แหละครับ  Parameters ที่จะไม่ถูก Tracking ใน Private mode ของ Safari 17 Beta Parameters ที่จะยังคง Tracking ตามปกติใน Private mode ของ Safari 17 …

รับมือกับการ Tracking ใน Private mode บน  Safari 17 Beta Read More »

7 ปัจจัยสำคัญที่ถูกมองข้ามเสมอ เมื่อต้องทำการตลาด

7 ปัจจัยสำคัญที่ถูกมองข้ามเสมอ เมื่อต้องทำการตลาด

Marketing / By

คุณอาจจะเคยได้ยินนักการตลาดหรือ social media manager พูดว่า “โพสเวลานี้สิดี” หรือ “ใช้สีและฟอนท์แบบนี้สิ จะได้ดึงดูดคน” “เราอาจจะต้องปรับคอนเทนต์ให้เข้ากับ Augorithms สักหน่อยในช่วงนี้” แต่จริงๆแล้วอะไรคือสิ่งที่ทำให้การทำการตลาดสำเร็จหรือไม่กันแน่ ช่วงเวลาในการโพส หรือสี/ฟอนท์ ที่ใช้ก็เป็นเพียงปัจจัยเล็กๆเท่านั้น วันนี้เราจะมาพูดถึง 7 ปัจจัยหลักที่จะทำให้การทำการตลาดของคุณเป็นไปตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่ 1.) Sweet Spot หากเรามองภาพ Performance : Effort ในการทำการตลาดเป็น Bell Curve ที่ถูกแบ่งออกเป็น 3 ส่วนตามภาพดังนี้ 2.) 7 Marketing Rules ลองคิดดูว่าตอนที่ลูกค้า “ตัดสินใจซื้ออะไรสักอย่าง” จนถึงตอนที่ “เกิดการซื้อจริงๆ” พวกเขาต้องการ 7 Touchpoints ทั้งผั่ง online และ Offline ซึ่งหมายถึง – 7 Engagements– 7 Interactions อาจจะเป็นการยิง Ads …

7 ปัจจัยสำคัญที่ถูกมองข้ามเสมอ เมื่อต้องทำการตลาด Read More »

Data-Driven Strategy เรื่องที่ต้องรู้ก่อนเปิดคลินิกเสริมความงาม

Data-Driven Strategy เรื่องที่ต้องรู้ก่อนเปิดคลินิกเสริมความงาม

Data, Digital Transformation, Marketing / By

ปัญหาคือคลินิกหลายๆแห่งมักจะมองข้ามลูกค้าหรือคนไข้ที่เข้ามาที่คลินิก (ทั้งเข้ามาที่คลินิก หรือเว็บไซต์ของคลินิก) แต่ไม่ได้ซื้อสินค้าหรือใช้บริการ และกลับไปให้ความสำคัญในการหาคนใหม่ๆให้เข้ามารู้จักคลินิกมายิ่งขึ้น ทำให้ค่าโฆษณาถูกใช้ไปในขั้นตอนนี้ค่อนข้างสูง ถ้ามองตาม Marketing Funnel ในภาพประกอบด้านล่างแล้ว หลายๆคลินิกมักจะเชื่อว่าตัวเลข 2-5% ในช่อง Conversion จะไม่สามารถเพิ่มได้อีก จึงเน้นไปที่การเพิ่มจำนวนคนที่จะเข้ามา Awareness แทน เพราะหากคนรู้จัก (Awared) ก็จะส่งผลให้จำนวนคนใน 2-5% นั้นมากขึ้นตามไปด้วย เราจึงเห็นอยู่บ่อยครั้งว่าธุรกิจเสริมความงามมักจะมุ่งเน้นไปที่การยิงแอดให้คนเข้ามารู้จักคลินิกเยอะๆ พร้อมกับ Up selling หรือการเพิ่มยอดขายในลูกค้าแต่ละคนให้มาก โดยลืมไปว่า กลุ่มคนที่อยู่ใน Stage Awareness และ Consideration ก็มีโอกาสสูงมากที่จะมาเป็นคนไข้ในคลินิกเราเหมือนกัน และจะดีกว่าไหม ถ้าเราสามารถเพิ่มตัวเลขจาก 2-5% ให้สูงขึ้นจากการใช้ First Party Data ก่อนที่เราจะเข้าสู่ Use-case ของธุรกิจเสริมความงาม เราอยากอธิบายให้ทุกคนเข้าใจและเห็นความสำคัญของ Data Strategy เสียก่อน ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลหรือ Data Driven company เป็นบริษัทหรือธุรกิจที่ใช้ข้อมูลที่มีมาสร้างประโยชน์เพื่อให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน โดยข้อมูลที่มีหลากหลายรูปแบบให้แต่ละธุรกิจเลือกใช้ …

Data-Driven Strategy เรื่องที่ต้องรู้ก่อนเปิดคลินิกเสริมความงาม Read More »

First Party Data คืออะไร สำคัญกับธุรกิจอย่างไร ?

First Party Data คืออะไร สำคัญกับธุรกิจอย่างไร ?

Data, Marketing / By

การที่ธุรกิจของเราจะเติบโตได้นั้น เริ่มมาจากการเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง ทั้งในด้านพฤติกรรม ความต้องการ ความคาดหวังของลูกค้า หรือเรียกเป็นภาพใหญ่ว่า Customer Insight  และลูกค้าแต่ละธุรกิจก็ไม่ได้มี Insight ที่เหมือนกัน หรือแม้แต่ Customer Profiling ก็ด้วย เพราะทั้งลูกค้าและตัวธุรกิจเองก็มีจุดประสงค์ที่ต่างกัน เพราะฉะนั้นแล้วเราต้องวางแผนและเข้าใจในวิธีการจัดเก็บข้อมูลเสียก่อน เพื่อให้การเก็บข้อมูลครั้งนี้ สามารถนำข้อมูลทั้งหมดไปใช้ให้เกิดประโยนช์ได้สูงสุด ไม่ว่าจะเป็นการลด ROAS (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับUse-case การนำ Audience จาก Google Analytics ไปใช้งานใน Google Ads (SEM)), ปรับแต่ง Customer Journey, ออกแบบ Personalized Marketing Campaign แต่การเก็บข้อมูลครั้งนี้จะประสบความสำเร็จหรือไม่ ขึ้นอยู่กับว่า 1st Party Data ที่คุณเก็บมานั้น สามารถเชื่อมต่อถึงกันได้หรือไม่ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นการเชื่อมต่อข้อมูล Online และ Offline Cookieless World แล้วทำไมยังต้องเก็บ Data อยู่ ? …

First Party Data คืออะไร สำคัญกับธุรกิจอย่างไร ? Read More »

Google Analytics 4 เพิ่มรายได้ และลดรายจ่ายไปพร้อมๆกัน

Google Analytics 4 เพิ่มรายได้ และลดรายจ่ายไปพร้อมๆกัน

Data, Marketing / By

หลายๆคนที่ใช้ Google Analytics 4 (GA4) อยู่ น่าจะอยากรู้ว่า หลังจากที่เรารวบรวมข้อมูล ทั้งจาก Website + Application และ Online + Offline แล้วนั้น นอกจากการนำข้อมูลมาวิเคราะห์ เราจะใช้ Google Analytics 4 ทำอะไรได้อีกเพื่อเป็นการเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจ วันนี้ Predictive จะมาเล่าให้ฟัง ถึงวิธีการที่จะสร้าง Impact ให้กับ Marketing Strategy ของคุณอย่างมหาศาล นั่นคือการที่คุณสามารถนำ User Behavior และ demographic มาสร้าง Campaign, Segmentation และ Targeting ได้อย่างแม่นยำสุดๆ โดยวิธีการ Export Audiences จาก Google Analytics 4 ไปยัง Google Ads พร้อมทั้งส่งมอบเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน ดึงความสนใจของผู้ใช้งานหรือลูกค้า …

Google Analytics 4 เพิ่มรายได้ และลดรายจ่ายไปพร้อมๆกัน Read More »

ทำความเข้าใจกับ Metrics หลักใน Google Analytics 4 Report

Data, Marketing / By

การทำความเข้าใจกับ Metrics และ Report ใน Google Analytics 4 (GA4) ถือเป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจจะใช้ในการตัดสินใจเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ และด้วย Metrics ใหม่ๆที่ GA4 ใช้เพื่อให้เราที่เป็นเจ้าของธุรกิจหรือเว็บไซต์เข้าใจถึงพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานหรือลูกค้ามากยิ่งขึ้น (User Behavior and Engagement) ซึ่งจะมีส่วนช่วยในการปรับกลยุทธ์การสื่อสารให้เหมาะสม มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น Metrics ที่สำคัญใน GA4 มีอะไรบ้าง และต่างจาก Universal Analytics อย่างไร ใน GA4 มี Metrics หลักได้แก่  “Engaged sessions” ซึ่งจะติดตาม User Interactions โดยที่ Session ที่ GA4 Setup default มาให้นั้นจะเริ่มนับตั้งแต่วินาทีแรกที่ผู้ใช้งานเข้ามาที่หน้าเว็บ จนถึง 30 นาทีหลังจากที่ user ไม่มี Activity ใดใด นั่นหมายความว่า …

ทำความเข้าใจกับ Metrics หลักใน Google Analytics 4 Report Read More »

Google Analytics 4: Data-Driven Insights สำหรับธุรกิจ

Marketing / By

ในโลกดิจิทัลทุกวันนี้ ข้อมูลมีบทบาทสำคัญเป็นอย่างมากในการขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจ และเครื่องมือหนึ่งที่จะเข้ามาช่วยคุณได้เป็นอย่างดีก็คือ Google Analytics 4 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับวิเคราะห์เว็บไซต์ ที่เต็มไปด้วยฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยให้คุณนำ Insight ของผู้ใช้งานมาใช้กับธุรกิจได้ ซึ่งในคอนเทนต์นี้เราจะพาทุกคนมาดูกันว่า Google Analytics 4 จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆนำข้อมูลมาใช้ให้เกิดประโยชน์ได้อย่างไร Google Analytics 4 คืออะไร และต่างจากเวอร์ชั่นก่อนอย่างไร Google Analytics 4 ได้พัฒนามาจาก GA ตัวก่อนหน้าโดยใช้ Event-Based Data Model ที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆสามารถติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้งานได้อย่างครอบคลุมยิ่งขึ้น โดยวิธีการที่จะวัดผลนี้จะให้ตัวธุรกิจเห็นภาพผู้ใช้งานหรือลูกค้าแบบองค์รวมมากยิ่งขึ้น เพราะมีการเชื่อมต่อข้อมูลจากหลากหลายอุปกรณ์และแพลตฟอร์มเข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็น Mobile, Desktop, Website หรือ Application ซึ่งการเห็นภาพทั้งหมดนี้จะช่วยให้ธุรกิจหรือแบรนด์สามารถเห็นภาพรวมของผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี และจะนำไปสู่การตัดสินใจที่แม่นยำยิ่งขึ้น ประโยชน์หลักของการใช้ Google Analytics 4 สำหรับธุรกิจคืออะไร? การติดตั้ง Google Analytics 4 มีประโยชน์กับธุรกิจมากมาย เราจะขอยกตัวอย่างที่ทุกคนน่าจะเห็นภาพและเข้าใจได้ง่ายดังนี้นะครับ:  Advanced insights ช่วยให้ธุรกิจจะสามารถเข้าถึงข้อมูล User …

Google Analytics 4: Data-Driven Insights สำหรับธุรกิจ Read More »

Google Analytics 4: To Supercharge Your Marketing Campaign

Marketing / By

คุณรู้ไหมว่า Data เป็นเครื่องมือที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของแคมเปญการตลาดหลายๆแคมเปญเลยทีเดียว ในขณะที่ทุกคนพยายามทำความเข้าใจกับลูกค้า และหาวิธีที่จะมีส่วนร่วมกับลูกค้าให้ได้นั้น การนำ Data มาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดก็ถือเป็นเรื่องที่สำคัญอันดับแรกๆเลยนะครับ ซึ่งด้วยเหตุผลนี้เองทำให้ Google Analytics 4 เข้ามามีบทบาทสำคัญที่จะเปลี่ยนวิธีการวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำแคมเปญต่างๆ ในคอนเทนต์นี้เราจะมาเล่าให้ทุกคนฟังกันว่า GA4 จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณได้อย่างไร Tracking ได้แบบครบวงจร Google Analytics 4 จะช่วยให้คุณเห็น User-Engagement จากอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆได้ เช่น สมมุติว่า User เข้ามาที่หน้าเว็บไซต์ และดูสินค้าบางอย่าง และดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นบนมือถือภายหลัง GA4 จะประมวลผล Engagement ทั้งหมดที่เกิดขึ้นทั้งบนเว็บไซต์ และแอปพลิเคชั่น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างครอบคลุม เพื่อนำไปพัฒนา Marketing Campaign ได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อีกด้วย เช่นในกรณีที่คุณพบว่าไม่มีลูกค้าคนไหนสั่งซื้อสินค้าผ่าน Desktop-site เลย ส่วนมากจะแค่เข้ามาดูข้อมูล และสุดท้ายจะสั่งซื้อในแอปพลิเคชั่นบนมือถืออยู่เสมอ หากเป็นเช่นนี้คุณอาจจะวางกลยุทธ์ให้เว็บไซต์แสดงผลให้ลูกค้าสามารถเข้าใจสินค้าได้ดีขึ้น และมีหน้าตาของ Mobile-site ที่ใช้งานง่าย พร้อมกับมีปุ่มที่ลิงค์ไปหน้าดาวน์โหลด/เปิดแอปพลิเคชั่น ที่มองเห็นง่ายขึ้น User-centric Analysis: การวิเคราะห์ข้อมูลที่เน้น User …

Google Analytics 4: To Supercharge Your Marketing Campaign Read More »

ใช้ AI ทำ Marketing ยังไงให้ฉลาดกว่าเดิม

Marketing / By

“การใช้ AI ทำงานเพียงอย่างเดียว ไม่ได้ช่วยให้นักการตลาดสร้างผลลัพธ์ที่ต่างจากคนอื่น แต่การนำความรู้ความสามารถเฉพาะตัวมาใช้กับ AI ต่างหาก ที่จะทำให้นำหน้าคู่แข่ง” ตั้งแต่ AI ได้เปิดตัวไป ก็อาจจะทำให้หลายๆคนเริ่มกังวลว่า “AI จะเข้ามาแทนที่ตัวเอง” แต่จริงๆแล้ว AI เป็นเครื่องมือที่จะเข้ามาช่วยให้การทำงานของเรามีผลลัพธ์ที่ดีขึ้นต่างหาก และด้วยความเก่งของ AI สามารถช่วยเพิ่ม Performance ของแคมเปญต่างๆได้มากถึง 20% แต่ด้วยความเป็นมนุษย์ ความเข้าใจในธรรมชาติในระบบความคิดของคน ทำให้สามารถต่อยอดตัวเลขนี้ไปได้อีกถึง 15% และถ้าทุกคนอยากเป็นคนที่ขับ Formula 1 ไปถึงเส้นชัย เรามี Trick and Tips มาแบ่งปันให้ทุกคนสามารถนำ AI ไปใช้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ Do and Don’t ในการนำ AI มาช่วยงาน Marketing การนำ AI มาซัพพอร์ตการทำงาน เราต้องแน่ใจก่อนว่า AI สามารถช่วยเราในส่วนไหนได้บ้าง เพราะก็มีข้อจำกัดอีกเยอะมากๆที่ AI ยังไม่สามารถทำได้ดีเท่ามนุษย์ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของภาษา …

ใช้ AI ทำ Marketing ยังไงให้ฉลาดกว่าเดิม Read More »

Creator Commerce: The New Marketing Channel

Data, Marketing

หลายๆคนอาจจะรู้จักกับคำว่า Creator กันอยู่แล้วใช่ไหมครับ วันนี้ Predictive มีอาชีพใหม่มาแนะนำให้ทุกคนรู้จัก นั่นก็คือ “Creator Commerce” ที่จะเป็นอีกหนึ่ง Marketing Channels ก่อนที่เราจะพาทุกคนไปรู้จักกับคำว่า Creator Commerce เราอยากให้ทุกคนเข้าใจคำว่า Influencer ก่อน อินฟลูเอนเซอร์ (Influencer) คืออะไร อินฟลูเอนเซอร์ (Influencer) คือ กลุ่มคนที่มีอิทธิพลต่อความคิดและการตัดสินใจของกลุ่มเป้าหมาย และมีชื่อเสียง มีความรู้ ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และเผยแพร่เรื่องราวต่างๆบนโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างผู้ติดตาม และ Engagement เรียกได้ว่า เป็นการสร้าง Customer Perception ผ่านการตลาดแบบปากต่อปาก (Word of Mouth) นั่นเอง และทุกคนทราบกันไหมครับ ว่าเราทุกคนล้วนเป็น Influencer กันหมด ไม่ว่าเราจะมีฐานผู้ติดตามอยู่กี่คนก็ตาม ถ้ายังไม่เห็นภาพ เราอยากให้ทุกคนอ่านคำถามเหล่านี้แล้วนึกตามดูนะครับ ว่าถ้าเราอยากได้คำตอบพวกนี้ เราจะถามเพื่อนคนไหน ร้านเนื้อญี่ปุ่นดีๆ ติดรถไฟฟ้า BTS  สนามกอล์ฟดีๆ เดินทางสะดวกๆ …

Creator Commerce: The New Marketing Channel Read More »

Consent Banner

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Accept