CRM

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเล็กหรือใหญ่ หรืออยู่ในอุตสาหกรรมไหนก็ตาม ด้วย CRM อันดับหนึ่งที่ถูกออกแบบร่วมกับบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมต่างๆอย่าง Salesforce คุณสามารถตอบคำถามให้กับทุกปัญหาที่ธุรกิจคุณกำลังเผชิญ สามารถขับเคลื่อนธุรกิจให้เดินไปข้างหน้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สร้างประสบการณ์สุดประทับใจเพื่อให้ลูกค้าภักดีกับแบรนด์ รวมไปถึงพนักงานทุกคนในองค์กรให้ทำงานร่วมกันเป็นทีมได้ดียิ่งขึ้น  Salesforce กับการใช้งานสำหรับแต่ละอุตสาหกรรม ในอุตสาหกรรมยานยนต์  เข้าใกล้ความสำเร็จให้เร็วขึ้น ด้วยการปรับเปลี่ยน Customer Journey ให้เข้ากับลูกค้าแต่ละคน เพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์ให้มากขึ้น และมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะมาเป็นลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าคนเหล่านั้นจะมาเป็นลูกค้าในที่สุด และ เชื่อมต่อกับลูกค้าหลังจากการซื้อขายสำเร็จ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกอุ่นใจที่มีทีมคอยดูแลหลังการขาย  Case Study Zero เป็นบริษัทผลิตรถจักรยานยนต์ไฟฟ้าชั้นนำที่ Forbes ยกให้เป็น “Tesla แห่งรถจักรยานยนต์” ซึ่งโด่งดังในด้านนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ถึงแม้ว่าสินค้าจะมีคุณภาพที่ดี มีชื่อเสียง แต่ก็ยังขาดในส่วนของการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ตัวแทนจำหน่าย หรือแม้กระทั่งกลุ่มคนที่มีแนวโน้มสนใจสินค้า ซึ่งก็ได้ Salesforce มาเติมเต็มในส่วนนี้   ก่อนที่ Zero จะหันมาพึ่ง Salesforce ทางบริษัทต้องใช้ระบบที่แตกต่างกันถึง 3 ระบบ ได้แก่ ระบบสำหรับการขาย การบริการ และ การตลาด เพื่อให้ตัวแทนจำหน่ายใช้เจรจาสื่อสารกัน ตัวแทนจำหน่ายต้องส่งใบรับประกันแบบกระดาษเพื่อให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้าได้ลงทะเบียน …

Salesforce เหมาะกับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมแบบไหนบ้าง? Read More »