Data

ถ่ายรูปเพื่อนลง Social Media ผิด PDPA ไหม ?

การถ่ายรูปและโพสต์ลงสื่อ Social Media ต่างๆ เช่น Facebook และ Instagram เป็นสิ่งที่เราทำกันเป็นประจำทุกวัน โดยที่รูปถ่ายนั้นสามารถแบ่งออกได้เป็นหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นรูปเซลฟี่ (Selfie), รูปสถานที่, รูปอาหาร, รูปกิจกรรม และอื่นๆ แต่การโพสต์รูปลง Social Media ในปัจจุบัน เราจำเป็นต้องระมัดระวังกับความเป็นส่วนตัวและความเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ เพราะต้องคำนึงถึงกฎหมาย PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ในฐานะผู้โพสต์ โดยเฉพาะในกรณีที่ภาพนั้นมีข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นอยู่ เช่น ถ่ายรูปเพื่อนหรือคนรู้จักแล้วโพสต์ลง Social Media โดยไม่ได้รับอนุญาตก่อน ในบทความนี้ เราจะมาไขข้อสงสัยที่ว่าการถ่ายรูปเพื่อนลง Social Media มีโทษตาม PDPA หรือไม่ สามารถเข้าข่ายในกรณีไหนได้บ้าง และ เราควรมีวิธีปฏิบัติอย่างไรในกรณีที่รูปที่กำลังจะโพสต์นั้นสามารถเข้าข่ายผิด PDPA ถ้าพร้อมแล้ว เลื่อนลงไปอ่านกันได้เลยครับ ถ่ายรูปเพื่อนลง Social Media จะสามารถผิด PDPA ได้อย่างไรบ้าง การถ่ายรูปเพื่อนและโพสต์ลง Social Media นั้น ต้องเข้าใจก่อนว่า …

ถ่ายรูปเพื่อนลง Social Media ผิด PDPA ไหม ? Read More »

Cyber Attack ภัยคุกคามจากโลกไซเบอร์

Data, Research

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในยุคดิจิทัล ข้อมูล คือ ทรัพยากรที่มีค่าที่สุด สำหรับเหล่าผู้ประกอบการ ไม่ว่าจะรายเล็ก หรือรายใหญ่ก็ตาม ในการทำธุรกิจผ่านทั้งช่องทาง Online และ ช่องทาง Offline ล้วนแล้วแต่ต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งสิ้น ทำให้การปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงและใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเริ่มมีบทบาทสำคัญมากขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากความก้าวหน้าของเทคโนโลยีในปัจจุบัน จากรายงานของสำนักงานคณะกรรมการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) พบว่า สถิติภัยคุกคามทางไซเบอร์ในประเทศไทย เกิดขึ้นมากถึง 835 เหตุการณ์ในปี 2565 ที่ผ่านมานี้ โดย 34.4% เป็นการโจมตีเว็บไซต์เพื่อปรับเปลี่ยนข้อมูลบนหน้าเว็บไซต์ (Website Defacement) โดยการโจมตีลักษณะนี้มีความต้องการที่จะทำลายความน่าเชื่อถือขององค์กรซึ่งเป็นเจ้าของเว็บไซต์ และความน่าเชื่อถือตรงนี้เอง คือ สิ่งที่กฎหมายอย่าง PDPA สามารถเข้ามาช่วยทุกองค์กรในอุตสาหกรรมได้ ความท้าทายในเรื่องของ Cyber Security ที่ทำให้เหล่าผู้ประกอบการต่างต้องปรับตัวเพื่อก้าวตามยุค Digital Transformation ให้ทัน อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันยังคงมีการถกเถียงกันในเรื่องของมาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่ยังไม่เพียงพอต่อการรับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ ดังนั้น หากบริษัทอยากก้าวขึ้นมาเป็นอับดับหนึ่งในวงการธุรกิจ ด้วยความสามารถในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในมือ รวมไปถึงความน่าเชื่อถือในการประกอบธุรกิจ บริษัทก็จำเป็นจะต้องรู้ให้เท่าทันถึงภัยคุกคามและวิธีป้องกัน ซึ่งก็คือ มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยนั่นเอง บทบาทของ PDPA เกี่ยวข้องอย่างไรกับ Cyber …

Cyber Attack ภัยคุกคามจากโลกไซเบอร์ Read More »

An Introduction to Google Analytics 4 (GA4): ปฏิวัติการติดตามและวัดผลข้อมูลผู้ใช้งานในยุคสมัยใหม่

Data, Marketing / By Chanokchon

สำหรับ Google Analytics เวอร์ชันล่าสุดอย่าง Google Analytics 4 (GA4) ซึ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการไปเมื่อเดือนตุลาคม 2020 นั้น มีการมุ่งเน้นไปยัง 3 ปัจจัยหลักๆ ได้แก่ ความเป็นส่วนตัว (Privacy), การวัดผลข้ามอุปกรณ์ (Cross-Device) และ วิธีการใหม่ๆในการติดตามและวัดผลผู้ใช้งาน (Tracking and Measurement) โดยความแตกต่างที่เห็นได้ชัดระหว่าง GA4 และ Universal Analytics คือวิธีการรวบรวมและประมวลผลข้อมูล ซึ่งแทนที่จะใช้คุกกี้แบบ Google Analytics เวอร์ชันก่อนหน้า GA4 ใช้ Machine Learning ในการระบุตัวตนและติดตามพฤติกรรมของลูกค้าในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ นอกจากนี้ GA4 ยังมีฟีเจอร์ใหม่ๆที่สามารถตอบโจทย์ในเรื่องของการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลในยุคปัจจุบันดังนี้ Cross-Device Measurement: สามารถติดตามพฤติกรรมของลูกค้าในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มที่หลากหลายแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้นักการตลาดเข้าใจ Journey ของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น Event Tracking: สามารถติดตามปฏิกิริยาตอบสนองของผู้ใช้ เช่น การคลิก, การส่งแบบฟอร์ม หรือการดูวิดีโอ …

An Introduction to Google Analytics 4 (GA4): ปฏิวัติการติดตามและวัดผลข้อมูลผู้ใช้งานในยุคสมัยใหม่ Read More »

An Introduction to Google Analytics 4 (GA4): A New Era in User Tracking and Measurement

Data / By Nalyn

Google Analytics 4 (GA4) is the latest version of Google Analytics, which was launched in October 2020. GA4 focuses on privacy and cross-device measurement and offers a new approach to user tracking and measurement. The main difference between GA4 and its predecessor, Universal Analytics, is the way GA4 collects and processes data. Instead of relying …

An Introduction to Google Analytics 4 (GA4): A New Era in User Tracking and Measurement Read More »

พลิกธุรกิจให้กลายเป็น Data-Driven ด้วย Google BigQuery

Data, Digital Transformation / By Chanokchon and

การขับเคลื่อนธุรกิจให้เดินไปข้างหน้าในยุค Disruption นี้ Data ถือเป็นสิ่งล้ำค่าที่สุดที่ควรมีไว้ในมือ แต่สิ่งที่สำคัญกว่าการมี Data นั้น คือการมี Data Warehouse หรือคลังเก็บข้อมูลที่ดี ที่ทันสมัย สามารถนำข้อมูลที่มีอยู่ไปวิเคราะห์และต่อยอดสร้างกำไรให้กับธุรกิจแบบเรียลไทม์ ทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างรวดเร็ว ปัญหาของ Data Warehouse แบบเดิมๆ (Traditional) คือ การที่องค์กรต้องลงทุนกับ License ในการเก็บข้อมูลเหล่านี้อย่างมหาศาล และยังต้องมีการติดตั้งที่ซับซ้อน ใช้ระยะเวลานานในการโหลดข้อมูลขนาดใหญ่เข้ามาใน Cloud อีกทั้งยังมีความยากต่อการทำงานร่วมกันหลายๆคนในเวลาเดียวกัน เนื่องจากระบบสามารถเกิดการล่มหรือค้างได้เรื่อยๆ ไม่มีระบบความปลอดภัยที่หนาแน่นพอ ข้อมูลอาจเกิดการรั่วไหลหรือหายได้ทุกเมื่อ ที่สำคัญยังขาดฟังก์ชันในส่วนของ Predictive Analytics (การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์) และ ระบบการประมวลเพื่อนำไปสร้างโมเดล Machine Learning เพื่อวางกลยุทธ์การตลาดให้ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าแบบ Personalized ต่อไป ในบทความนี้ เราจะมาพูดถึง Google BigQuery ซึ่งเป็น Cloud Data Warehouse สมัยใหม่ (Modernized) ที่มีระบบการจัดการอย่างเต็มรูปแบบโดย Google ว่า …

พลิกธุรกิจให้กลายเป็น Data-Driven ด้วย Google BigQuery Read More »

เรื่องที่น่ากลัวที่สุดในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลคือ เมื่อทำผิดพลาดแล้ว “อ้างว่าไม่รู้กฎหมาย”

Data, Research / By Nalyn and

ตามบัญญัติที่อยู่ในประมวลกฎหมายอาญา ที่ได้กล่าวไว้ว่า “บุคคลจะแก้ตัวว่าไม่รู้กฎหมายเพื่อให้พ้นจากความรับผิดในทางอาญาไม่ได้…” พูดกันแบบเข้าใจง่ายๆก็คือ “ใครก็ตามจะไม่สามารถอ้างว่าตัวเองไม่รู้กฎหมาย เพื่อหลีกหนีความผิดได้” ดังนั้น จึงเกิดเป็นหลักความไม่รู้กฎหมายไม่เป็นข้อแก้ตัว มีที่มาจากภาษาละตินที่ว่า ignorantia juris non excusat และในทุกวันนี้เราน่าจะได้ยินเรื่องของ PDPA กันอยู่บ่อยๆ แต่หลายๆคนก็อาจจะยังสงสัยว่าข้อมูลส่วนบุคคลนั้นประกอบไปด้วยอะไรบ้าง ข้อมูลส่วนบุคคล มีอะไรบ้าง ตาม PDPA ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ และนี่คือตัวอย่างของข้อมูลที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายได้ให้คำนิยามข้อมูลส่วนบุคคลไว้ว่า “ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ” ชื่อ นามสกุล ชื่อเล่น เลขประจำตัวประชาชน, เลขหนังสือเดินทาง, เลขบัตรประกันสังคม, เลขใบอนุญาตขับขี่, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี, เลขบัญชีธนาคาร, เลขบัตรเครดิต (การเก็บเป็นภาพสำเนาบัตรประชาชนหรือสำเนาบัตรอื่นๆที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคล) ที่อยู่ อีเมล์ โทรศัพท์ ข้อมูลอุปกรณ์หรือเครื่องมือ เช่น IP Address, MAC Address, Cookie ID ข้อมูลทางชีวภาพ (Biometric …

เรื่องที่น่ากลัวที่สุดในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลคือ เมื่อทำผิดพลาดแล้ว “อ้างว่าไม่รู้กฎหมาย” Read More »

Google Optimize เครื่องมือเพิ่ม Conversion ด้วยการทดสอบ User Experience

Data, UX / By Chanokchon and

การที่แบรนด์จะส่งมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมและตอบโจทย์กับความต้องการของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเลือกที่จะอยู่กับเราต่อนั้น ในอดีตแบรนด์จะต้องลงทุนกับทรัพยากรอย่างมหาศาลในการทำการทดลอง ไม่ว่าจะเป็นทีมงาน, เวลา, ประสบการณ์ความรู้ หรือแม้แต่ Traffic บนเว็บไซต์ที่มากพอ ซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่ SMEs จะเสี่ยงลงทุนในส่วนนี้ เนื่องจากการทดลองจะต้องมีจัดขึ้นเป็นระยะๆอย่างต่อเนื่อง ไม่ได้จบแค่ภายในครั้งเดียว แต่ในปัจจุบันเรามีเครื่องมืออำนวยความสะดวกมากมายในการเข้ามาช่วยทำการทดลองการตอบสนองต่อการใช้เว็บไซต์แบบไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ซึ่งหนึ่งในเครื่องมืออันทรงพลังที่เรากำลังจะพูดถึงนั่นก็คือ Google Optimize นั่นเองครับ ในบทความนี้เราจะมาเจาะลึกถึง Google Optimize ว่าเจ้าสิ่งนี้คืออะไร เหมาะกับใคร พร้อมทั้งฟีเจอร์ต่างๆในตัวว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง ถ้าพร้อมแล้วเลื่อนลงไปอ่านกันได้เลย! Google Optimize คืออะไร Google Optimize คือหนึ่งในเครื่องมือจาก Google ในการทำ Personalization และทดสอบประสิทธิภาพเว็บไซต์ในวิธีต่างๆ เช่น A/B Test, Multivariate Test หรือ Redirect Test สำหรับสร้าง User Experience ในรูปแบบที่แตกต่างกันออกไป เพื่อตอบสนองสิ่งที่ผู้ใช้กำลังสนใจพร้อมทั้งเพิ่ม Conversion ให้กับตัวเว็บไซต์เอง Google Optimize ช่วยได้อย่างมากกับธุรกิจในยุค Data-driven …

Google Optimize เครื่องมือเพิ่ม Conversion ด้วยการทดสอบ User Experience Read More »

Data Science สำคัญอย่างไรกับการแข่งขัน FIFA World Cup 2022

Data, Digital Transformation / By Chanokchon

จบกันไปแล้วกับฟุตบอลโลก FIFA World Cup 2022 ที่ประเทศกาตาร์กับผู้ชนะที่คว้าแชมป์ในรอบ 36 ปีอย่างอาร์เจนติน่า ซึ่งตีคะแนนนำฝรั่งเศสไปถึง 2 ประตูในรอบชิงชนะเลิศ ก่อนหน้านี้หลายคนอาจได้เห็นบทความการทำนายผลผู้ชนะก่อนการแข่งขันในครั้งนี้จะเกิดขึ้นโดยใช้ Data และเครื่องมืออย่าง AI และ Machine Learning ที่ผลการทำนายผู้ชนะล่วงหน้าจะเอนเอียงไปที่บราซิล ผู้ที่เคยทำประตูชนะประเทศอื่นไปได้มากถึง 25 เปอร์เซ็นต์จากการแข่งขัน 100,000 ครั้งที่ผ่านมา สิ่งที่ควรโฟกัสในการทำนายผลผู้ชนะครั้งนี้ไม่ใช่การที่บราซิลไม่ใช่ผู้ชนะตามที่คาดการณ์เอาไว้ แต่อยู่ที่ว่าทีมฟุตบอลแต่ละทีมทำการบ้านกับ Data จากการแข่งขันในรอบที่ผ่านมา มาใช้สำหรับพลิกเกมให้กลับมาชนะได้อย่างไรต่างหาก ในบทความนี้เราจะมาเจาะลึกว่า Data Science มีความสำคัญกับวงการฟุตบอลอย่างไร ปัจจัยไหนบ้างที่ถูกนำมาประเมินเพื่อการวางแผนในการลงแข่ง และมีเครื่องมือตัวไหนบ้างที่เข้ามาช่วยในการประมวลผลโอกาสแพ้ชนะในการแข่งขันฟุตบอลโลกครั้งนี้ ทำไมต้องใช้ Data Science ในวงการฟุตบอล? หนึ่งในเหตุผลหลักที่ทีมฟุตบอลควรใช้ Data Science คือ เพื่อหลีกเลี่ยงการซื้อตัวผู้เล่นที่จะทำผลงานได้ไม่ดีเข้ามาในสโมสร ตัวอย่างเช่น การซื้อตัว Fernando Torres จาก Liverpool ไป Chelsea ด้วยค่าตัวเกือบ 2,000 ล้านบาท …

Data Science สำคัญอย่างไรกับการแข่งขัน FIFA World Cup 2022 Read More »

Data Driven Marketing ที่ไม่ใช่แค่การเก็บ Data อีกต่อไป ในวันที่ User Privacy ต้องมาเป็นอันดับ 1

Data / By Nalyn and Chanokchon

ทุกวันนี้โลกหมุนไปอย่างรวดเร็วด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยี ความต้องการของผู้บริโภคก็เช่นกัน ธุรกิจในฐานะของผู้นำเสนอสินค้าและประสบการณ์ที่ตอบโจทย์กับความต้องการของผู้บริโภคก็จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องวิ่งให้เร็วกว่าลูกค้าอยู่เสมอ การนำ Data Driven Marketing เข้ามาช่วยในการขับเคลื่อนแคมเปญต่างๆทางการตลาดจึงตอบโจทย์ของความท้าทายนี้อย่างแน่นอน แต่ปัญหาหลักๆที่เราเจอคือคนที่มีหน้าที่ดูแลจัดการข้อมูลส่วนบุคคลนั้น มักจะทำผิดพลาดไปและอ้างว่าไม่รู้หลักในการปฏิบัติตาม PDPA เดี๋ยวเรามาดูรายละเอียดกัน Data Driven Marketing คืออะไร ? Data Driven Marketing หรือ การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่จะช่วยในการวางแผนธุรกิจ ทั้งในด้านแผนการตลาดเพื่อการเข้าใจและเข้าถึงลูกค้า การทำแคมเปญโฆษณาไม่ว่าจะเพื่อการเข้าถึงที่กว้างขึ้นในลูกค้ากลุ่มใหม่ๆที่เราไม่เคยเข้าถึงได้ หรือเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเดิม เพื่อให้มาซื้อสินค้าซชิ้นอื่นๆของเรา รวมไปถึงการพัฒนาสินค้า และบริการใหม่ๆ ในแบบที่รู้ลึกและเข้าใจลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล ยิ่งหากธุรกิจรู้จักการใช้ Data ให้เกิดประโยชน์กับการตลาดมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเข้าถึงกลุ่มลูกค้าในตลาดใหม่ ๆ มากยิ่งขึ้นเท่านั้น ในการทำ Data Driven Marketing เราจำเป็นต้องใช้ Data มาช่วยในการทำ strategy ต่างๆ ซึ่งการทำ Data Driven Marketing ให้มีประสิทธิภาพนั้น ไม่ได้ขึ้นอยู่กับปริมาณของข้อมูลเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมไปถึงคุณภาพของข้อมูลด้วยเช่นกัน หากข้อมูลที่เราเก็บมานั้นมีคุณภาพโดยถูกเก็บรวบรวมอย่างถูกต้องตามฐานทางกฎหมาย เก็บมาแล้วสามารถนำไปใช้ประมวลผลต่อได้จริงทั้งหมด ก็จะช่วยลดการสิ้นเปลืองในส่วนของการจัดเก็บข้อมูลไปได้มากเลยทีเดียว …

Data Driven Marketing ที่ไม่ใช่แค่การเก็บ Data อีกต่อไป ในวันที่ User Privacy ต้องมาเป็นอันดับ 1 Read More »

Facebook Conversions API: ทางเลือกในการเก็บข้อมูลแบบ Cookieless

Data / By Chanokchon and

หลังจากที่มีการประกาศใช้ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างเป็นทางการในช่วงเดือนมิถุนายน 2565 ที่ผ่านมา ส่งผลให้การเก็บข้อมูลทางการตลาดในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันต่างๆกลายเป็นเรื่องที่ยากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดจึงมองหาหนทางและเครื่องมือใหม่ๆในการเก็บข้อมูลจากผู้ใช้งานเพื่อทำการวิเคราะห์ในการปรับปรุงพัฒนาสินค้าและบริการ และส่งมอบประสบการณ์ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าโดยที่ไม่ต้องอาศัยคุกกี้ หนึ่งในวิธีนั่นก็คือ Facebook Conversions API นั่นเอง ในบทความนี้เราจะมาเจาะลึกถึงว่า Facebook CAPI คืออะไร เก็บ Conversion แบบไหนได้บ้าง มีความแตกต่างจาก Facebook Pixel อย่างไร และสามารถช่วยให้เราเก็บข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ยังไงบ้าง ถ้าพร้อมแล้วไปอ่านกันเลย Facebook Conversions API กับ Data Privacy Facebook Conversions API (CAPI) หรือที่เคยรู้จักกันในชื่อ Facebook Server-Side API เป็นเครื่องมือที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ รักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (Data Privacy) และมอบประสบการณ์การโฆษณาแบบ Personalized ให้กับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย โดยที่ไม่ต้องพึ่งพาเครื่องมือบนเบราว์เซอร์ เช่น คุกกี้ ด้วยการพัฒนาระบบการป้องกันการแทร็กอัจฉริยะ (Intelligent Ad …

Facebook Conversions API: ทางเลือกในการเก็บข้อมูลแบบ Cookieless Read More »